Privacy Policy
🔒 প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)
জুবাইরা ডেলিকেসি-তে আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আপনি যখন আমাদের থেকে পণ্য কেনাকাটা করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার প্রদানকৃত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি—তা এই নীতিমালায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:
📋 ১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?
অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং উন্নত সেবা নিশ্চিত করতে আমরা গ্রাহকদের কাছ থেকে মূলত নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:
- 👤 ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম।
- 📱 যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (যদি থাকে)।
- 🏠 ডেলিভারি ঠিকানা: পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার সম্পূর্ণ ঠিকানা (জেলা, থানা ও এলাকা)।
- 💬 যোগাযোগের ইতিহাস: আমাদের পেজ, মেসেঞ্জার বা হোয়াটসঅ্যাপে আপনার মেসেজ বা অনুসন্ধানের তথ্য।
🎯 ২. সংগৃহীত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?
আপনার প্রদানকৃত তথ্য আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে কেবল নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:
- 📦 আপনার অর্ডারটি সঠিকভাবে প্রসেস এবং ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য।
- 📞 অর্ডার কনফার্মেশন, পেমেন্ট ও ডেলিভারি ট্র্যাকিং সংক্রান্ত প্রয়োজনে যোগাযোগ করতে।
- 🎁 আমাদের নতুন পণ্য, বিশেষ ছাড় (Discount) বা প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (আপনার সম্মতি থাকলে)।
- 🛠️ আমাদের কাস্টমার সার্ভিস ও সেবার মান আরও উন্নত করতে।
🛡️ ৩. তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়: আমরা আপনার ব্যক্তিগত কোনো তথ্য কোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রকাশ করি না।
- কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে শেয়ার: আপনার অর্ডারটি আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে দেওয়ার উদ্দেশ্যে কেবল বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনারের (যেমন: Pathao, Steadfast, RedX ইত্যাদি) সাথে আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা শেয়ার করা হয়।
- তথ্য সুরক্ষা: আপনার ডেটা বা তথ্য যেন অননুমোদিতভাবে কারও হাতে না পৌঁছায়, সে জন্য আমরা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
🍪 ৪. কুকিজ (Cookies) ব্যবহার (ওয়েবসাইটের জন্য)
আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, তবে সাইটের ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ ও দ্রুত করতে সাময়িকভাবে 'কুকিজ' ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করে রাখতে পারেন।
✏️ ৫. আপনার অধিকার ও তথ্য সংশোধন
আপনার প্রদানকৃত তথ্য পরিবর্তন, সংশোধন কিংবা আমাদের ডাটাবেজ থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।